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QCERT se compromete con el mejoramiento continuo de sus procesos para asegurar la calidad, competencia y oportunidad en la prestación del servicio de certificación, cumpliendo con los estándares establecidos para garantizar un servicio de alto valor y satisfacción permanente de las necesidades y expectativas de sus clientes, destacando el compromiso de imparcialidad, independencia e integridad y procurando el acceso de cualquier solicitante a los servicios prestados.