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QCERT, a través del desarrollo e implementación de su sistema de gestión, se compromete con el mejoramiento continuo de sus procesos para asegurar la calidad, competencia y oportunidad en la prestación del servicio de certificación en cada uno de sus esquemas; cumpliendo de manera integral con los estándares establecidos en la NTC-ISO/IEC 17065, para así garantizar un servicio de alto valor y satisfacción permanente de las necesidades y expectativas de sus clientes, destacando el compromiso de integridad y facilitando el acceso de cualquier solicitante a los servicios prestados.